ローカルネットワークでNATを使用している場合には、次の問題が発生する可能性があります。
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Webコンソールで セキュリティエージェント がオフラインと表示される
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Apex One サーバから エージェント に、アップデートと設定変更について正常に通知できない
これらの問題に対処するには、次に示すように、アップデートされたコンポーネントと設定ファイルをサーバから セキュリティエージェント に予約アップデートで配信します。
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セキュリティエージェント
を
エージェント
コンピュータにインストールする前
- エージェント のアップデートスケジュールを、 の [予約アップデート] セクションで設定します。
- で予約アップデートを有効にする権限を エージェント に与え、 をクリックします。
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セキュリティエージェント
が
エージェント
コンピュータにすでに存在する場合
- で [今すぐアップデート] を実行する権限を エージェント に与え、 をクリックします。
- ユーザに、 エージェント エンドポイント でコンポーネントを手動でアップデートし (タスクトレイで [ セキュリティエージェント ] アイコンを右クリックして、[今すぐアップデート] をクリック)、アップデートされた設定を取得するように指示します。
セキュリティエージェント
はアップデートするときに、アップデートされたコンポーネントと設定ファイルの両方を受信します。