セキュリティエージェントのデバッグログを有効にする手順は次のとおりです。
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LogServer
フォルダの内容 (
Log
サブフォルダを除く) を対象エンドポイントの新しい場所にコピーします。
LogServer フォルダは次の場所にあります。
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新しいセキュリティエージェントの場合: C:\Program Files (x86)\Trend Micro\Security Agent\Temp\LogServer\
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アップグレードしたセキュリティエージェントの場合: C:\Program Files (x86)\Trend Micro\OfficeScan Client\Temp\LogServer\
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Apex Oneサーバの場合: \Program Files (x86)\Trend Micro\Apex One\PCCSRV\Private\LogServer
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LogServer\ofcdebug.ini
ファイルの内容を次のように変更します。
Debuglog=C:\ofcdebug.log
debugLevel_new=D
ForceStopOtherLogserver=1
最大スプリットサイズを初期設定の10MBよりも大きくする場合には、 debugSplitSize=10485760 を変更します。
ログファイルの最大数を変更する場合には、 DebugMaxSplit=100 を変更します。
- ファイルを保存します。
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対象エンドポイントで、
LogServer.exe
を
[管理者として実行]
します。
ツールにより、 ofcdebug.log ファイルが作成されます。
- 問題を再現します。
- LogServer.exe の画面を閉じて、デバッグログの収集を中止します。
- デバッグログの収集中に作成されたログファイル ( .log と .7z ) をすべて、別の場所に移します。
- 手順1でコピーしたファイルをすべて削除します。