到達不能エージェント

NATゲートウェイ背後のネットワークセグメントにある エージェント など、到達不能ネットワークの セキュリティエージェント にはサーバから直接接続を確立できないため、ほとんどの場合はオフラインになっています。そのため、サーバから エージェント に次の通知を実行できません。

• 最新コンポーネントのダウンロードを指示する通知。

• Webコンソールの設定を エージェント で適用することについての通知。たとえば、Webコンソールで予約検索の頻度を変更した場合、サーバからただちに新しい設定を適用するように エージェント へ通知されます。

これにより、到達不能 エージェント ではこれらのタスクを適切なタイミングで実行できません。これらのタスクはサーバへの接続が開始されたときにのみ実行されます。接続は次の場合に実行されます。

• インストール後のサーバへの登録時。

• 再起動または再ロード時。このイベントの発生頻度は少なく、通常はユーザの操作が必要です。

• エージェント での手動または予約アップデートの実行時。このイベントの発生頻度も多くはありません。

登録、再起動、または再ロードの実行時のみ、サーバは エージェント の接続を「認識」し、オンラインとして処理します。ただし、サーバから エージェント への接続を確立することは依然としてできないため、ステータスがすぐにオフラインに変更されます。

Apex One では、到達不能 エージェント の問題を解決するために、「接続ステータス」とサーバへのポーリング機能が提供されています。これらの機能では、サーバはコンポーネントのアップデートと設定の変更に関する エージェント への通知を停止します。代わりに、受動的な処理に移行し、 エージェント からの接続ステータスの送信や、エージェントでのポーリングの開始を常時待機します。サーバでこれらのイベントが検出されると、その エージェント は「到達不能/オンライン」として処理されます。