Jira Cloud統合 (Case Management用)

手順

1. Atlassian Marketplaceから[Trend Vision One Connector]をダウンロードしてインストールしてください。マーケットプレイスのインストール手順に従ってください。
2. Jira Cloudで、[アプリ] → [Trend Vision One Connector]に移動します。
3. フィールドと値のマッピングの設定を構成します。マッピングにより、JiraとCase Managementが双方向に更新を同期できます。
   1. [設定]タブで、Case Managementフィールドの値を選択し、同等のJiraフィールドの値を選択します。
      • 優先度マッピング: Case Managementのケース優先度レベルをJiraチケットの同等のものに一致させます。例えば、Case Managementの[P1]はJiraの[最高]に相当するかもしれません。
      • ステータスマッピング; Case ManagementのケースステータスをJiraチケットの同等のステータスに一致させます。例えば、Case Managementの[クローズ]はJiraの[終了]に相当するかもしれません。
      • 他のマッピング: 他のCase Managementフィールドである[ケースID]、[説明]、または[Attachment]をJiraの同等のフィールドに一致させます。
      • 行を上に移動するには、をクリックしてください。
      • 行を下に移動するには、をクリックしてください。
      • 行を削除するには、[削除]をクリックします。
   2. [Apply Changes]をクリックします。
4. 統合専用のユーザを作成してください。
   1. [設定] → [ユーザ管理]に移動します。
   2. 新しいユーザを追加して設定します。
   3. 次の権限を統合ユーザに割り当ててください。
      • プロジェクトを閲覧
      • 問題を作成
      • 問題を編集
      • 問題を割り当てる
      • 問題を解決する
      • 問題を閉じる
      • 移行の問題
      • コメントを追加
      • 自分のコメントを編集
      • 自分のコメントを削除
      • 添付ファイルを作成

      詳細については、Jira Cloud ドキュメントを参照してください。
5. APIトークンを管理します。
   1. [API]タブをクリックしてください。
   2. Trend Vision OneのURLを入力してください。
   3. Trend Vision OneからAPIトークンを貼り付けてください。
   4. [接続のテスト] をクリックします。
      • トークンが無効な場合、Trend Vision Oneの正しいAPIトークンをコピーして貼り付けてください。
      • 接続エラーが発生した場合は、後でもう一度お試しください。
   5. 接続を確認した後、[適用]をクリックしてください。
   • JiraとCase Managementの接続を解除するには、[取り消す]をクリックし、[はい]をクリックして確認してください。
6. チケットプロファイルを作成。